Todos os produtos comercializados pela BLACKLINE GEAR possuem garantia contra defeitos de fabricação, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Confira abaixo as condições.
01
Todos os produtos BLACKLINE GEAR possuem garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação, em conformidade com o art. 18 e art. 50 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
O prazo tem início na data da compra, comprovada pela nota fiscal ou pelo comprovante do pedido, e se estende por 12 meses a partir dessa data — e não a partir do momento em que o produto é aberto ou utilizado. Ainda que o produto permaneça guardado antes do primeiro uso, a garantia já está em curso desde a compra.
02
✓Defeitos de fabricação identificados em condições normais de uso
03
✕Desgaste natural decorrente do uso
✕Danos causados por mau uso, quedas ou impactos
✕Uso fora das especificações do produto
✕Alterações ou reparos realizados por terceiros não autorizados
04
Entre em contato com a BLACKLINE GEAR apresentando:
✓Nota fiscal ou comprovante de compra
✓Descrição do problema apresentado
✓Fotos ou vídeo do defeito, quando possível
05
As mini pumps e todos os produtos elétricos da BLACKLINE GEAR possuem garantia incondicional de 1 (um) ano.
Caso, durante o processo de garantia, o cliente receba um produto substituto, o prazo de garantia não é reiniciado nem estendido a partir da data de recebimento do novo produto — permanece contado normalmente a partir da data da compra original.
