Perguntas Frequentes

Sobre a Empresa e os Produtos

O que é a Blackline Gear?

A Blackline Gear é uma empresa brasileira especializada em equipamentos compactos de alta performance para ciclistas. Nosso portfólio inclui a X Pump (mini bomba elétrica portátil), a Nano Tube (câmara TPU ultralight) e o Kit No Flat (combinação dos dois produtos).

Qual é a diferença entre a X Pump e o Kit No Flat?

X Pump: a mini bomba elétrica portátil — 124g, cabe no bolso, enche de 0 a 80PSI em 50 segundos e vai até 120PSI. Carrega via USB-C em 30 minutos.

Kit No Flat: inclui a X Pump mais a câmara TPU Nano Tube. A solução completa para quem quer estar 100% preparado em qualquer pedalada.

O que é a câmara Nano Tube?

A Nano Tube é uma câmara de ar fabricada em TPU (poliuretano termoplástico) — até 70% mais leve que câmaras convencionais de butil. Pesa apenas 44g (road) ou 80g (MTB), tem válvula Presta e suporta até 115PSI. Certificada pelo Inmetro.

Como funciona a X Pump?

Encaixe a saída na válvula do pneu (Schrader ou Presta), ligue e a bomba enche automaticamente. De 0 a 80PSI em apenas 50 segundos — sem esforço manual. Pressão máxima de 120PSI. Em caso de dúvida, entre em contato pelo WhatsApp.

Com quais válvulas a X Pump é compatível?

A X Pump é compatível com válvulas Schrader e Presta, além de bico para bolas — atendendo bicicletas de estrada, MTB, bikes urbanas, motos e até bolas esportivas.

Qual é o tamanho e peso da X Pump?

A X Pump mede 64,5 x 63 x 28mm e pesa apenas 124g — o suficiente para caber no bolso da bermuda, na bolsa de guidão ou na mochila sem ocupar espaço.

Pedidos e Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito (parcelado em até 12x), Pix e boleto bancário.

O parcelamento tem juros?

Confira as condições de parcelamento na página do produto no momento da compra. Qualquer dúvida, entre em contato.

Meu pedido foi confirmado. E agora?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em separação. Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que o produto for enviado — geralmente em até 2 dias úteis.

Entrega e Rastreamento

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme sua região. Na etapa de finalização do pedido você verá o prazo exato para o seu CEP. Em média, entregas para capitais levam de 3 a 7 dias úteis.

Como rastrear meu pedido?

Você receberá o código de rastreamento por e-mail. Acesse o site dos Correios ou da transportadora informada para acompanhar a entrega em tempo real.

Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim, entregamos para todo o território nacional.

Trocas e Devoluções

Posso devolver o produto se não gostar?

Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, sem precisar justificar o motivo.

O produto chegou com defeito. O que fazer?

Entre em contato pelo WhatsApp (11) 94183-4958 com foto ou vídeo mostrando o problema. Resolvemos com troca ou reembolso completo, sem custo de frete para você.